Belangrijke informatie

Belangrijke informatie

Algemeen:

• Het theaterterras bevindt zich aan de rand van het Vrijthof, recht tegenover het podium. Vanaf ons terras heb je geen zicht op het podium. Je hebt wel altijd zicht op de grote tv-schermen die het concert registreren en rondom het Vrijthof geplaatst zijn.
• Als je tickets bestelt voor 2 personen, word je aan een 4-persoonstafel geplaatst.
• De bestelde dranken dienen per tafelnummer en op de avond zelf afgerekend te worden.
• Je ontvangt je e-tickets vanaf 1 maand voorafgaand aan het evenement op het bij ons bekende e-mailadres.
• Roken is niet toegestaan op het theaterterras.

Toegankelijkheid:

• Maak je gebruik van een rolstoel of rollator, neem dan uiterlijk 1 maand voorafgaand aan het evenementen contact op met de UITbalie. Dit in verband met de juiste placering. 

Annuleren:

• Voor gezelschappen tot en met 10 personen is het mogelijk om het Terrasarrangement tot uiterlijk 1 maand voorafgaand aan de concertdatum te ruilen of retourneren.
• Voor gezelschappen/groepen vanaf 11 personen geldt er een annuleringstermijn van minimaal 3 maanden voorafgaand aan concertdatum.
• De algemene annulerings- & restitutievoorwaarden van Theater aan het Vrijthof zijn van toepassing:

1. Je kunt je tickets kosteloos ruilen voor tickets voor een theatervoorstelling, tenzij deze voorstelling duurder is. Dan moet je het verschil in prijs bijbetalen.
2. Je kunt ook de waarde van je ticket gratis laten omzetten naar een online restitutietegoed.
3. Liever je geld terug? Dan betaal je € 6 administratiekosten per ticket (tot een maximum van € 24 per transactie). Voor een abonnementhouder zijn dit € 3 administratiekosten per ticket (tot een maximum van € 12 per transactie).

• Volledige restitutie is mogelijk, wanneer de concerten verplaatst of geannuleerd worden door de organisator van het event.
• Theater aan het Vrijthof is bij annuleringen en/of verplaatsing niet aansprakelijk voor eventueel gemaakte reis- en/of hotelkosten.